装修公司CEO面对面：做企业如同做人，有信仰还要用心--魏持辉

　　土巴兔:首先给我们介绍一下公司的基本情况吧。

　　魏持辉:大家好，广州域丰装饰工程有限公司成立于2009年，注册资金300万元人民币，国家认证双乙级资质单位，专业从事工业与民用建筑装饰施工、设计的企业。在居家、写字楼、店铺装饰、酒店、商场、娱乐城、别墅、工业厂房、钢结构厂房、二次装修及整改、防水工程、水电空调设备安装工程、及各种设计等。多年来，业绩非凡。所承接并完成的各类大、中、小型工程均受到了业主的一致好评，在装饰市场赢得良好的信誉，在业界享有较高的知名度。在近几年快速发展下，根据市场的需要，已在广东省各区域设立了多家分公司。

　　公司软硬件配套设施齐全，具有现代化的工作环境及条件。公司体制完整、部门齐全，对工程的设计、施工及后期服务有一套成熟有效的管理制度和严格科学的质量保障体系。工程部、材料部、质检部、加工厂和综合服务部等多个部门在工程施工中的多极化管理，有效的保证了工程的进度和质量要求。并建立多重质量保修体系，域丰给客户不仅仅是一个承诺，更代表了域丰人的无比自信和对业主的无限真诚。

　　土巴兔:我们看到贵公司多次获得“诚信”方面的荣誉，广东知名装饰十大公司、获得土巴兔装修网服务口碑第一，贵公司是怎么做到的?

　　魏持辉:首先要感谢广大客户和各界同仁给予公司的认可和支持，作为一家专业性装饰企业，域丰装饰一直将设计水平和工程质量作为企业实力和塑造品牌的头等大事来抓。同时积极引用ISO9002国际质量认证体系，大力提升企业自身管理水平，土巴兔装修网是域丰长期稳定的合作伙伴，我们很珍惜土巴兔这样的平台，土巴兔的客户作为公司的核心客户来重点维护管理，并积极参与土巴兔的装修保障计划，让客户充分感受到物超所值的服务，在提高土巴兔美誉度的基础上同时提高自身的品质建设，让客户真正放心、省心。我们愿继续携手土巴兔，用智慧、技能与真诚打造精品，把用户的愿望变为美好的现实。

　　土巴兔:上半年快过去了，能给我们谈谈贵公司今年上半年取得的一些成就吗?在这些成就背后遇到哪些问题，贵公司是怎么处理的?

　　魏持辉:上半年是公司发展的关键时期，也是公司自我检讨与自我提升的时期，把公司多年积累下来的丰富的经验更好地贯彻到每一个细节当中，将不足与问题进行总结和改进，装修本身就是一个复杂的工艺流程，不可能实现全机械化操作，要求并接近完美是我们的要求，真正让客户实实在在的满意是我们的目标。

　　土巴兔:贵公司下半年是否有规划呢?能和我们谈谈吗?

　　魏持辉:2014年是比较特殊的一年，整个房地产行业发展趋势下行，装修市场压力随之增大，各种不确定因素增多，但同时也是一个行业淘汰和洗牌的过程，对域丰来说是机遇与挑战并存的时机，我们更希望能在此环境下，完善自我，专心提高自身业务建设，为建立一个专业的规范的装修市场而贡献一份力量。

　　土巴兔:我看贵公司的主页将环保责任作为公司一项责任，具体到实际行动中，公司是怎么做的呢?

　　魏持辉:“环保话题确实已经谈了很多年，我觉得“环保关键在材料”，材料要达到节能环保要求，家装成本就面临大幅度提高。材料价格提高，家装公司就会对应提高价格，最终为此买单的还是消费者。但如果消费者承担不了高额费用，节能环保将无力支撑。比如普通墙面装饰材料腻子中含有的胶水，就是影响环保指标最重要的因素。但如果使用高标准的材料如德国汉高的产品，成本就要提高两倍左右。因此企业首先要考虑的是应该怎么做，而不是规避问题。虽然达到节能环保要求会付出一定成本，但这对于品牌公司而言，却是拉开与“游击队”之间距离的一大优势。对此我们公司会降低一定的利润空间，承担客户部分成本压力，引导消费者从环保出发，绿色家居，健康生活。同时在业主自购的主材方面，也要购买有环保标志的材料。只要获得消费者的信任，企业就能做出口碑。“环保”一直是域丰装饰公司发展的重中之重，公司倡导的为客户营造“绿色家居，健康生活”的环保服务宗旨，并取得了丰硕成果，得到羊城百姓的广泛信赖，被称为“健康家居使者”。

　　土巴兔:创新是一个民族的灵魂，贵公司是如何看待创新的?

　　魏持辉:创新同样也是一个企业的灵魂，在企业发展中，提高竞争实力需要从各个方向去努力，创新改制是提高企业竞争力的有效途径。其中成本创新处于领先地位十分重要，如果企业赢得了市场，抢占了商机，就可以获的更大的竞争力，就可以最大程度的让利顾客。降本增效就等于创收，是企业可持续发展的客观要求，是行业发展规律、符合域丰经营理念的。

　　土巴兔:我们看到贵公司提出“有限空间，无限价值”的口号，是基于什么样的原因让贵公司会有这样的想法，而具体到设计中，是怎么履行的呢?

　　魏持辉:设计源与生活，而设计是装饰的灵魂，域丰的设计就是以人为本，遵守自然法则，缔造经典家装。“有限空间，无限价值”，“传承经典，引领时尚”是我们经久不变的理念。

　　域丰设计团队遵从以下几点原则：

　　1、没有什么是最好的，根据不同人的需要，去设计最适合他们的居室，从而让他们得到一定的满足感。而他们的满足就是对我们最好的奖赏。

　　2、设计师不但要引领潮流、还要融入生活、设计灵感、是源自于生活但又高于生活的一种产物。如果设计太过脱离生活就会不被消费者接受。不被接受的话这就是一个失败品没有任何价值意义。

　　3、追求艺术与技术的完美结合。

　　4、用最省钱的办法设计出最适合客户的居室。

　　土巴兔:现在家装中有很多不透明的增项，能和消费者谈谈怎么避免这些增项吗?

　　魏持辉:的确有很多这样的公司，为了接近客户的预期价格，在报价时将一些易忽略的小项目能省就省，造成便宜、实惠的假象，但在开工后业主会发现很多必做的项目都没有包括。例如，套餐式装修包含木地板及铺装，但是报价中却没有包括地面找平的费用，事实上大部分毛坯房铺地板都需要地面找平;刷涂料前需要将基层腻子铲除，这部分人工费用有的套餐不含，要想施工只能加钱;尤其是有些公司推出的套餐式装修很容易漏项，业主在签约前不但要关注套餐里都有什么，更应该问清楚“没有什么”。

　　所以业主必须要找一些正规的装修公司，也不能一味的在价钱上要求装修公司便宜，只要合理就行了，很多业主在选择装修公司的时候，以价格为衡量的标尺。他们看装修公司的报价时，并不是看报价单中的项目多少和明细，而是单纯地看后面的总价，价格高的一概不予考虑。因此业主在选择装修公司时，要仔细了解预算内容，在装修合同签订时对增减项目比例做书面合同附加协议，对施工中装饰公司施工队员建议增加的项目要慎重考虑，要装饰公司拿出合理的依据后让家装监理(比如土巴兔提供的第三方监理)审查其增加的必要性及价格的合理性。

　　另外要说明的，其实我们现在说“装修增项”，不再是一个贬义词。要区分的是“恶意增项”和“合理增项”，并非超出装修预算都属于装修增项，而是按照消费者的特殊需求完成的项目才算装修增项。装修本身就是一件比较复杂的事情，需要满足个性化需求，家装公司很想在这个过程当中提供给消费者最为周全的服务，但也正因为此才会有很多合理的装修增项。虽然市面上有很多公司是以低价切入，然后诱惑消费者签单，最后造成诚信的缺失，这属于恶意增项。作为消费者以及更多的装修公司，应该杜绝恶意装修增项，接受合理装修增项，才是正确的消费心理。

　　土巴兔:最后，不管您是我公司的新客户，还是老朋友，广州域丰装饰工程有限公司全体同仁，为能有机会向您提供优质、全面的服务而感到荣幸。我们将更加不懈的努力，提供更好服务回报广大客户。