如何留住装修回头客? 缔造装修品质
土巴兔小编每天带你看装修业内新资讯。今天关注的新闻报道：家装行业为何鲜有回头客?回头客，就是产品或者服务的老客户。然而在装修行业，尤其是家装领域，向来都是一锤子买卖。甚至还出现各种各样的纠纷，导致业主和装修公司、建材品牌各奔东西。不管怎么说，装修公司想要缔造品牌，就得留住回头客!
调查数据发现，大型饭店、服装店的顾客回头率达到100%，哪怕是大型的装修公司回头客也才20%以上，更不说不诚信的装修公司或者装修游击队，它们的回头客几乎为零。总感觉社会上人们普遍感觉装修公司坏，所有业主都担心上当受骗。好像什么装修公司内幕、装修报价作假、装修材料偷梁换柱都不是新鲜事。还有些人感觉，装修过程中受气很多，装修公司前后说法不一样，被忽悠了一顿。
其实呢，这真不能全怪装修公司。装修确实太繁杂了，就那个墙面装饰而言，有N中装饰手法。比如说你选择了墙纸，还有N种品牌。更不要说施工工艺、设计搭配、后期保养。随便找个东西搞清楚都很难，你要是买衣服，衣服好看不贵买了就是了，前前后后不过几小时。而装修呢，和装修公司形形色色的人相处几十天，不出点事情都说不过去。
装修行业的回头客，要么是直接来的，比如说原来业主又买了房子或者说办公室重新装修;还有就是介绍来的。找熟人介绍，是大多数朋友选择装修公司的一种方法。还有就是，大多数业主，房子装修之后，在装修往往是十年八年之后的事情了。毕竟房价在哪里。买房和装修都不是小的投资，一辈子买个几套房子就足够了。
可是装修公司，回头客往往很低。当然，也有例外，比如说某某装饰，做好设计和装修的同时，也要认识到服务的重要性，这才是装饰公司保证品牌和好口碑的重要原因。最近，有志之士开始发现装修行业竞争力日益加剧，很多公司都开始重视回头客，规划品牌缔造之路。
为此，有些地方出台了新方案。比如说装修公司推出优惠，只要是回头客，就给出很大的优惠。尤其是即将到来的国庆黄金周，更是装修行业最火的季节，很多人都准备大干一把。据报道，南京装协就开展了类似活动，给业主提供更放心、省心的服务。
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