海信电视开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动，关也关不了，关电源重启也不行。怎么办?

尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。从您描述的现象来看，开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动，关也关不了的话，可能您的电视机出现了故障，根据您的描述，无法确定故障部位， 需要检查测量后才能确认。为确保维修质量，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。抱歉给您带来不便，希望能帮到您。

我的电视一样问题LED40K370的 U盘的刷机方法试了一个遍 都不行，估计要换主板了 

我也碰到两次这个问题。售后还装模作样说不知道怎么回事，还要维修费。到处都是这个情况。跟用户无关。系统垃圾，要么故意坑客户。 

尊敬的海信用户，您好！首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。从您描述的现象来看，开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动，关也关不了的话，可能您的电视机出现了故障，根据您的描述，无法确定故障部位， 需要检查测量后才能确认。为确保维修质量，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。抱歉给您带来不便，希望能帮到您。