两大关键词 解读2016家具电商新动向

2016年家具电商仍然是一大热点，2016年的激荡变局将会在今年持续。各种机会纷至沓来，家具电商需做好准备，顺应时代，以最好的姿态迎接2016。

2014年家具电商仍然是一大热点，2013年的激荡变局将会在今年持续。各种机会纷至沓来，家具电商需做好准备，顺应时代，以最好的姿态迎接2014。

过去的2013年，家具行业几经浮沉，暗潮涌动。这一年，行业还没有完全走出“寒冬阴霾”。在一些家具巨头相继衰落的同时，不少企业通过创新与资源整合获得发展，其中电子商务功不可没。2014家具电子商务将呈现怎样的态势?它又有怎样的精彩?且让我们先来展望一番。

关键词一：O2O模式

020电子商务模式被选为2013年度中国互联网行业十大热词之一。进入2014年，020模式将持续发酵，在家具电商领域大放异彩。

关于家具电子商务是否能够成为时代主流，这一点已无需再探讨。无论它是否将成为时代主流，它的巨大市场空间已经获得人们的广泛认可。近年来，多种家具电子商务模式涌现，其中借助综合电商平台如天猫、京东等切入市场，成为家具企业试水电子商务最常见的选择。

在不久前举办的中国家居行业进化高峰论坛上，众多业内精英对当前家具电商最常见的 “天猫模式”进行炮轰。业内人士对此进行分析：家居建材类产品属于高度非标和慢速消费品，仅看网上的照片远远不够，消费者更重视现场体验。除了体验，消费者还希望有一个实在的保障，让网上购物有安全感。

如何保障网购家具的消费者有最佳的购物体验，成为当前家具电商发展中面临的燃眉之急。有行业专家指出，“中国消费模式已经发生变化，单一的渠道不再具有竞争力，线上线下协同(020)的多渠道将成为主流，电子商务潮流势不可挡。”此外，苏宁云商(002024)集团副董事长孙为民在2013年的演讲中提到：“对于传统电子商务未来的发展，也要走o2o的道路，不仅是线下企业要走，线上企业也要走O2O的道路。”由此可见，无论在传统制造业还是电子商务中，走线上线下协同发展的道路已成为共识，也成为未来电子商务发展的趋势之一。

注重体验与服务的家具企业更深刻意识到了O2O电商模式的重要性，众多国内家具企业主表示，未来家具触电之路势必围绕“O2O”模式展开。近年来，国内有不少家具企业对O2O电商模式进行了尝试，从线下发展到线上包括商品宅配、居然之家等企业，有从线上发展到线下的比如最早的淘宝爱蜂巢等，也有从一开始就走线上线下协同发展道路的电商企业—雅堂之家。这个深圳的家具电商企业虽年轻却不容小觊，它主要有雅堂之家“家具电商品牌”、“团购特卖网络平台”和“仓储式体验店”三大产品线，即被炮轰的“天猫模式”和被看好的“线上线下多渠道模式”它都在践行。区别于传统家具销售和传统家具电商的销售，雅堂之家的O2O(online to offline)模式的offline部分，通过在全国范围内有步骤地布局线下仓储式体验店来实现，以保障网购家具从线上到线下之间的真正流畅。这种创新型的仓储式体验馆建设，为家具电商走O2O的道路提供了一种新的解决方案，必将在2014年家具电商领域书写下浓墨重彩的一笔。

可以预见的是，家居企业要想在电商渠道上有所发展，打通O2O势在必行。目前，虽仅有雅堂之家等少数家具电商企业在尝试O2O道路，但相信在2014年会有更多的家具企业投身家具电商的道路之中，抢占市场的先机。

关键词二：专业网购平台

既然“天猫模式”即借力综合网购平台被认为不适合于家具电商的发展，那么专业家具网购平台也就应运而生。

从电子商务的角度看，综合网购平台如天猫、京东等拥有巨大的流量和流量质量，由此带来的可观销量是吸引传统制造企业选择这个渠道的原因。与传统卖场销售渠道相比，它具有灵活、便捷与低成本的特点。但也因此，在某些知名的综合网购平台上部分口碑不错的家具品牌纷纷成为“被仿”对象，甚至连网络官方旗舰店也被仿。同一网购平台上，真假品牌混杂，产品质量良莠不齐，价格战打得激烈，这对品牌的发展和企业形象无疑影响巨大。而消费者在难抵价格诱惑购买了这样的“高仿版”产品后，多容易出现“外同内不同”的质量问题和其他售后问题，高仿店家往往只管卖不管售后，这些难言之痛最后往往只能由消费者自己买单，长此以往势必不利于家具电子商务的发展。

有消费者表示，“家具属于耐用品，最少也得用几年，我们当然想买品牌家居产品，质量有保障用着也放心，但是如果价格较高也会让人犹豫。”规范当前杂乱的网络环境形成家居行业网络生态圈，让消费者拥有好的用户体验，购买到高性价比的品牌家具，对家具电商长远发展非常有必要。在此情况下，专业家具网购平台或许不失为一种解决之道。

专业家具网购平台想要超越传统的综合网购平台，需建立健全的准入机制，包括对入驻公司资质进行严格审核，对品牌严格挑选以确保产品质量，制定POP(第三方销售)标准，遏制价格战，保持平台的公平性和开放性。

纵观整个家具行业，深圳家具电商雅堂之家早把目光投向于此，在不声不响中已先行一步。该企业前期以家居团购、品牌特卖等让利消费者的方式切入市场，其雅堂之家团购特卖平台已于2013年运行，其旗下的家居商城也即将在今年正式上线。雅堂之家最终将构建一个由销售体系、知识产权体系、供销体系、终端服务体系等组成的家具行业网络生态圈，实现多方的互利共赢。

无论是综合网购平台还是垂直型网购平台，要在竞争激烈的电商市场上立于不败之地，除了做好基本平台的建设，在物流网络等服务体系的建设更是关键，类似的例子比如京东、阿里与日日顺的合作等。在这一方面家具行业网购平台雅堂之家采取创新的方式来解决，包括在全国范围内自建仓库和物流网络，从骨干物流网络到城市的分拨到区域的分拨;建立线下体验馆网络和服务网络，确保高效率的物流和优质的售后服务水平。只有这些服务网络真正落地，对整个供应链条实现“全程把控”，才能够真正实现购物的顺畅，帮助传统家具制造企业向电子商务转型。

总之，对一个行业的预测总不免挂一漏万。2014年家具电商仍然是一大热点，2013年的激荡变局将会在今年持续。各种机会纷至沓来，家具电商需做好准备，顺应时代，以最好的姿态迎接2014。

来源：艾瑞网