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互联网家装包现状:选择多选好难,价格低售后难

查看: 2834| 评论: 316 |2024-05-17

互联网 家装 好难 多选 售后
摘要:刚买入新房正在装修的张先生选择在网上购买装修包,100元/米的水电包、256元/㎡的施工包、1000元/㎡的主材包、68元/米的设计包……算下来这些“装修包”要比外面公司要少花20%的钱。张先生感觉很满意,省心、省时、省力,但是在装修到一半时,问题来了。

为了省钱,张先生在不同的装修公司购买了设计包和施工包,开始装修后,施工队对设计师的图纸不是很明白,发现看不懂的地方便会停工,很大程度上影响了施工的进度。最后还需要张先生来花钱买进度,最后又请原设计公司的设计师来重新调整了图纸,才保证施工顺利的进行。

接下的主材包与施工队的对接也不顺利,“很烦躁,因为要一个人面对好几方面去沟通,早知道还是找家品牌装修公司算了。”张先生坦言,“现在还不知道装修后会不会有什么问题,到时候都不知道该找哪一方解决,想起来都抓狂!”

困惑

选择多选好难

目前,南京市面上大大小小的装饰公司加设计工作室数不胜数,还不包括一些规模小的装修队,各个家装公司也在借助互联网+的形式来展现其公司产品。在80后、90后为买方市场的大背景之下,互联网装修更是成为一种趋势。

记者在淘宝、新浪等各种第三方平台上看到,琳琅满目的各种家装包让人眼花缭乱,价格便宜得极具诱惑力。

经了解,目前市场上的设计包、工程包、水电包以及主材包都是可以单独来卖的,某家装网站声称,比如工程包这块产品,建筑面积超过100平方米的,工程施工费用是299元/平方米,建筑面积小于100平米,按照100平米的报价为基础,每减少1平米按照100元减去相应金额;设计包也是按照平方数来收取,每平方米80元-120元不等,“设计师的设计也可单独出售,不过单纯设计包无优惠。”某装饰公司客服对记者表示。

但据业内人士透露,这种依托互联网平台来卖“各种包”的装修公司大量存在,虽说这种家装包对业主来说,看起来是一件两全其美的好事,业主可以根据自己的经济实力挑选出性价比高的家装包,但在日后的施工中,难免会进入权责不清的装修纠纷中去。

担忧

价格低售后难

在被问及为何在网上选装修时,不少人觉得这就是一种习惯。业主小林表示,至少前期选择哪些家装公司或者跟设计师沟通的过程,不用再东奔西走了,“不仅沟通效率高而且很方便”。业主朱小姐认为网络的监督功能较强大,可以看其他业主的评价,充分了解设计师的作品后作判断,效率高而价格也不会太离谱。业主吴先生则表示看重价格便宜,“说是比普通家装价格要便宜30%左右。”但吴先生也表示出了犹豫,毕竟家装的后期服务也很重要。

有业内人士表示,现在不少业主自己找施工队,再单独选用设计包、水电包等产品,如此一来,不同主体面对同一个施工工程,各方交接过程很容易出现纰漏。所以对于张先生顾虑的“售后问题”,也是眼下网络选购装修包的一个弊病所在。业内人士提醒,业主自己要做好相应准备,尽量避免陷入权责不分的纠纷,如果只是普通的房屋装修,建议业主最好统一作业,避免参与人员过多,造成不必要的麻烦。

业主在签订合同之前还需要搞清楚施工方和平台或者公司各自承担的责任是什么,不要听信商家在前期通用的话:“售后问题打我们客服就行。”业主最好先要一份合同看一看,重要的责任问题有没有写入合同中。记者了解到,有一些平台或者公司承诺,一旦业主与施工队发生争执,协调不成功的情况下,平台能做到先行赔付。(文/现代快报)

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