床垫电商需线下先行 用户体验更为重要

人们对于睡眠质量的好坏日益重视，乳胶床垫等一些高档软床产品越来越受到消费者的欢迎，消费者精心挑选不惜花费上万元添置一张舒适的软床。调查数据结分析果显示：直截到2014年底，我国睡眠行业规模已超1000亿元，制造企业就有近千家，但该行业仍处于起步阶段，前8大品牌只占据12%的市场份额，品牌集中度很低。

现状：

国内软床市场潜力巨大

广东省家具协会秘书长张承志指出，从2013年下半年开始，国内家具行业面临严重的市场考验，而除了定制家具外，跟睡眠相关的产品尤其是床垫板块上升稳定，以每年25%~30%的速度在增长。这表明，国内消费者在经过床垫行业近10年的市场培育之后，形成了持续的购买力。而另一方面，从世界范围来看，欧美发达国家的软床普及率达到75%~85%，而国内2013年的普及率为30%，基于中国13亿人口的基数，软床市场潜力非常巨大，品牌固然很多，但市场蛋糕也是足够庞大。

专家指出，中国消费者的睡眠习惯在很长一段时间内受到中医理念的影响而普遍喜欢睡“硬床”，而现在全世界最为广泛接受的床垫则是“软床”的美式床垫。从全球来看，床垫主要可以分为崇尚使用自然材料强调包裹性的欧式床垫、使用弹簧和外部舒适层的美式床垫以及使用单一材料的东南亚床垫三类，而目前全球使用最广泛的就是美式床垫。据张承志介绍，国人对于美式床垫的认识是最近20年才形成的，随着席梦思等美国品牌进入，国人是在国外品牌床垫的引领和带动下形成了对于软床的认识和潮流偏好，而现在，随着中国人生活水平的提高，对于床垫的需求增强，各种细分化的需求和偏好也愈加明显。

市场：

进口品牌价高引假冒不断

记者了解到，目前国内高档软床市场除了国内的慕思、爱蒙等品牌外，国外高端品牌也基本到齐。目前中国市场已有舒达、丝涟、金斯当、席梦思、金可儿等数十个进口软床品牌，而英国的著名品牌Vi-Spring、瑞典百年品牌海丝腾、还有兰博基尼床垫都进入了中国市场，这些品牌的床垫价格基本以6万~7万元起步，动辄10万以上，而兰博基尼的一款“黄金床垫”售价更是高达99万元。

计划今年在中国开设60家门店的美国KINGSDOWN金斯当中国运营总部董事总经理杜杰告诉记者，“进入中国后，由于中国消费者的消费和睡眠习惯与欧美人群大有不同，在价格大致相仿的情况下，各大品牌必须明确卖点和调整营销思路，谁能够集中更多的国内优势资源，谁的模式更好，谁的产品更舒适，谁的性价比更高，谁的品牌才能够更快的占领消费者的心智。

高昂的价格必然带来高度的模仿。在中国市场，高端床垫制假售假层出不穷。仅在今年2月~5月，惠州、佛山警方就相继查处多个床垫制假窝点，查获仿冒名牌床垫数百件涉案金额近百万元。“床垫制造的门槛并不高，所以会有假冒品牌的现象。有一些小作坊，购买原材料回来，只要有围边机这个专业机器，就能生产出一个床垫”。面对这种情况，各大进口床垫品牌都有自己的防伪策略。杜杰表示，金斯当采取的策略是给每个产品一个身份证号，类似于当前流行的防伪可追溯标签码。“我们通过这样的方式建立所有客户的资料信息，不仅方便售后服务，也有利于维权打假。”

业界：

走电商化必须线上线下同步

在“互联网+”的趋势下，床垫行业的电商化进程也十分迅速。许多床垫渠道商都在建设线上销售体系，同时缩减线下门店销售。对此，业内人士指出，软床品牌启动电商的前提是必须要有线下体验做支撑，因为床垫是属于耐久消费品，具有低关注度和高卷入度的特点。低关注度就是平常不买的时候视而不见，高卷入度是当你需要这个产品的时候，就想尽一切办法通过各种渠道去搜寻，不断对比各种同类产品。“低关注度和高卷入度这样的特性注定我们的产品是体验感很强的一个产品，床垫是跟你的身体密切接触的。这个床垫是好是坏无法简单地从外观、尺寸、颜色去判断，必须躺在上面试一试才行。因此，软床电商必须结合线下，而且线下先行。”

业界普遍认为，在大数据时代，各大床垫品牌带来庞大的使用者身体数据也能给行业的科技化进程带来促动。业内人士指出，床垫的制造不同于一般的家具产品，它是一套关乎睡眠分区、支撑调节、空气流通等多个学科的科学系统，更需要针对不同体型、不同年龄段和性别特征等不同进行针对性研发产品，而睡眠研究没有捷径，只能靠大量的实验来积累，这就需要时间和技术。床垫制造企业通过积累不同年龄、身高、体重的消费者尝试各种参数的床垫，并反馈他的感受和他的身体指数不断匹配，能研发出适应各种人群而又能兼容的舒适床垫产品，打造完美睡眠。

温馨提醒

选购床垫要静心感受

记者了解到，进口床垫使用的多是独立袋装弹簧，一张床垫可能有上万只这样的弹簧，它的成本就相对较高。慕思·歌莉娅马会专卖店店曾小姐告诉记者，对于消费者而言，选床垫最重要还是“感受”，“耐心是最重要的，很多人都只是用手压压床垫，或者坐坐床垫，其实最好在上面躺上20分钟静心感受，才能选购到自己和爱人都舒适的床垫。”

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消费者关注健康和个性化床垫

相较于国外消费者，中国消费者对于床垫产品更加关注哪些需求？舒达床垫广州总代理石磊表示，国内消费者首先关注的是健康功能的需求，一些新的带有健康功能的材料被应用到床垫上，这包括防螨虫、防静电、防辐射的布料等，这些材料也会使床垫更加舒适。第二个方面是个性化。传统的观念认为，床垫作为固定尺寸的产品，很难在造型上有太多花哨的个性化设计，但是随着床垫产品的普及，消费者对于床垫贴合度、材料、花色都会有越来越细化的要求。再者就是自然环保的需求，当下的用户越来越追求崇尚自然和回归自然，因此对于床垫产品使用材料的环保特性也有较高要求。

有业界人士告诉记者，一般床垫分弹簧、乳胶、网编几种类型，材质也有防螨虫、防静电等很多不同的功能，填充材料有棉絮、有羊毛，不同的材质价格不一样。

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好床垫有助提高睡眠质量

消费者越来越认识到，睡眠对于健康的影响很大，因此有越来越多的科技产品被注入和结合到床垫产品上来，比如一些可以和床垫结合的智能监测设备，这些设备通过对人体睡眠数据的监测不仅可以改善睡眠，而且可以将数据用于健康管理和医生诊疗方面。

有消费者可能会质疑，睡在什么样的床上对睡眠质量的影响到底有多大呢，权威机构KINGSDOWN提供了一组研究数据显示：睡在硬床上，人每晚的平均翻身次数在70-80次，如此频繁的翻身导致人处于浅睡眠状态，翻身时大脑不断的继续发送指令，这种状况下，人体不能得到充分的休息。而睡在软床上人，每晚的翻身次数大约在20次甚至更少，仅仅是前者的四分之一，这将会大大提高深度睡眠的时间。（文/信息时报）