家电超过“三包”期 修理时应多留心眼
如今，商家为博取利益，对“三包”期过后的家电维修服务噱头可谓花样百出，如门缝塞小广告，骑自行车宣称上门维修，或打着“社区服务”旗号，或盗用大企业品牌名号，或假称家电协会委托等等，由于这些“公司”多是未经工商注册登记，一旦发生消费纠纷维权难度很大，家电损坏需要修理，本来就已经是一件烦心事，如果在修理过程中还上当受骗、损失钱财的话，真就算得上是烦上加烦。
消费者反应的问题主要有以下三点：
欺瞒消费者多收费。以不收取任何维修费，只收取配件费为诱饵，迷惑消费者让其维修，修完后，就以种种借口随意要价，连蒙带骗，把消费者的家电说的毛病百出，甚至把小故障说成大故障，借此谋取暴利。
偷换零件。一些修理工在为消费者维修时，将进口、原装或者是全新的配件在维修中换下来，把国产或陈的零部件换上去，消费者往往要过一段时间再次出问题，经其他维修者维修时才知道真相。
维修人员技术差。这些人常常是一锤子买卖，从不考虑信誉，也不想赢回头客。由于技术差而导致维修后电器仍故障不断的不在少数，给消费者带来不必要的损失。
朝阳市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者，在修理超过“三包”期的家电时应多留心眼：
谨慎选择维修地点。家电在超过“三包”期发生故障，消费者应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店，货比三家，切不可亲信上门维修人员的口头保证。
提前问清收费情况。在找家电维修企业上门修理之前，要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票，尽量不要约请这种企业上门服务。
看清上门服务人员证件。维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。
妥善保存维修记录。更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
发生消费纠纷及时维权。消费者与经营者发生消费纠纷、合法权益受到侵害时，要及时与经营者协商解决，还可以向相关部门进行投诉，维护自身的合法权益。
原标题：家电维修有“猫腻”多留心眼好维权
