碧桂园再曝新问题！停车费涨价3倍，业主真的同意吗？

4月1日，位于沈阳市于洪区碧桂园·银河城观澜苑的业主们得知了一个消息：6月起，停车收费将改为计时收费。“2013年我们入住这个园区后，路面停车是全免费的。”业主潘杰(化名)说，从免费到收费，从年度收费到计时收费，收费标准一年一变。

碧桂园再曝新问题！停车费涨价3倍，业主真的同意吗？

　　观澜苑小区的停车位收费风波不断
　　在聚集了450人的业主维权群中，业主均持质疑态度：“为什么要改变收费方式？物业公司有权利说改就改吗？”所谓超过半数业主同意的调查问卷真实性几何？
　　计时收费后 费用最高翻3倍
　　据资料显示，观澜苑的业主们普遍购房时间集中在2012年，入住时间则集中在2013年5月。
　　“买房时，售楼员口头承诺过，路面停车位是公共的，说入住后可以无偿使用。”潘杰告诉记者，2015年春节后，没交钱租车位的业主就不能随意驾车出入园区了，从2015年4月开始，物业方面就开始陆续收全年的停车费了。
　　在潘杰手中有一份《车位使用协议》。记者看到，协议规定业主租用停车位的起止时间为2015年6月1日到2016年5月31日，年度租金共1200元。
　　今年6月1日调整收费方式后，将固定停车位变为临时停车位，前2小时免费，2小时后按1元/小时收取，14小时内(含免费的2小时)封顶10元，超过时间后按1元/小时累计。
　　记者算了一笔账，以”业主早9时上班，17时下班，路程时间设置为1小时”为例，业主平均在小区内停车的时间大概14个小时，也就是每天的停车费用大概是10元。这样算下来，每年的停车费用就涨到了3600余元。如工作性质是“倒班”，那停车费用可能会更多。
　　5月5日中午，记者在碧桂园社区见到了总共207份《碧桂园A区地上车位停车收费意见征询函》(以下简称问卷)，社区人员也提供了相关的数据统计：业主共计5670户，已调查5587户。同意3259份(录音2857份、微信216份、问卷188份)；不同意663份(录音549份、微信49份、问卷19份)；弃权222份。
　　“根据统计，同意的份数已超半数。”工作人员说。记者发现，虽然纸面问卷只有207份，但80%以上的问卷上并没有标注业主联系方式。
　　记者与业主搜集了8位填写“同意”问卷的业主，并逐一电话核实，结果如下：两位业主确认签字却表示“并不满意”，三位业主称没见过问卷更没填写过，一位业主电话无人接听，还有一位业主在回答记者问题时表示：“记不太清。”仅有一位业主称同意“涨价”并确认本人签字。
　　对此，辽宁登科律师事务所律师梁日馨表示，《合同法》中规定了合同的基本要素：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。“问卷并不包含合同的基本要素，也没有物业公司的公章，只是物业公司调整停车价位的前置程序。”梁律师告诉记者，当问卷的调查结果符合相关规定时，物业公司应该与业主或者业主委员会签订正规合同或协议，“问卷的结果只对表示‘同意’的业主产生约束力，不能对全体业主产生约束力。”
　　焦点问题
　　四点质疑直指涨价理由、重复收费
　　焦点一：“变相”涨价是因为停车位少？
　　5月4日下午，记者以观澜苑业主身份致电物业公司，一位工作人员表示，小区共有业主5000余户，而地上停车位非常少。“去年能租上停车位的业主，也是通过摇号摇到的，停车位太少了，不够用。”
　　而对于为何涨价，物业公司的《说明》中也是寥寥几句：车位利用率极低，白天空置车位较多，占用车位却未实际使用等等。
　　焦点二：收费标准如何确定？
　　“我们觉得定价根本没什么标准，先前我们A区(包含观澜苑园区)定价是2元/小时，业主不同意，才改成1元/小时，但听说B区实行的还是2元/小时。”业主徐华(化名)告诉记者。
　　沈阳市物价局的一位张姓工作人员表示，根据“发改价格[2014]2755号”文件第七条，住宅小区停车服务、物业服务企业或停车服务企业接受业主委托，按照停车服务合同约定向住宅小区业主或使用人提供停车场地设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。“小区是业主共有的，物业收多少钱必须和业主协商，必须业主同意。”
　　焦点三：涨价是否征求业主同意？
　　在咨询中，工作人员称，物业公司在今年做过调查问卷，按小时收费大部分业主表示同意。碧桂园官方对此答复称：物业公司已经征得半数以上的业主同意且在实施中有当地政府主管部门监督及核实抽查业主的调查结果，因此符合法律规定。
　　“我们群里有400多人，大多数人都没见过调查问卷，我们多次要求物业出示录音和调查问卷，他们不出示。”潘杰说，“损害自己利益的事儿，谁能同意呢？”
　　那么，相关主管部门是否参与调查、监督或抽查了呢？记者在社区得到了否定答案。“那没有，这跟我们社区没啥关系，就是物业统计完了把这些东西放在我们这一份。”社区工作人员表示。
　　焦点四：是否涉嫌重复收费？
　　记者注意到，业主们与物业公司在2015年签订的《协议》中说，本协议约定的车位使用费指在指定的停车场地内，甲方为管理及维护保养场地共用部位、共用设备设施，保持公共环境卫生，维护公共秩序等所发生的人工、物料以及车位公共灯光照明等相关费用，不包含对车辆及其车内财物的保管费用。
　　“维护场地、保持卫生，这不是跟物业费的内容一样吗？这不是巧立名目重复收费？”潘杰气愤地说。
　　对此，碧桂园官方答复为：物业公司对破损的部分车位进行了修补维修及编号刷漆，对园区内不按规定停放在车位内的车辆及占车位的车辆持续管理。
　　辽宁百联律师事务所律师王飞表示：“如果物业将收取物业服务费本应提供的服务纳入到其他项目额外收费，其行为违反了《沈阳市物业管理条例》的规定，属于对物业服务的重复收费，业主有权拒绝。”
　　“我们还想知道，去年已经收了一年的停车费，钱去哪儿了？物业不公示，也不透露半句。”业主李欣(化名)说。
　　“观澜苑共有113个车位，2015年度陆续出租共收取12.96万元停车费用，从未使用，且今年3月前已在公告栏公示项目收支情况。”碧桂园官方如此回复。
　　“究竟用没用我们也不知道，入住3年了，业委会现在还没有成立，谁来替我们监督物业呢？”业主们的叹息声中交杂着焦急与迷茫。
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