还没交房装修电话频扰 信息泄露怎维权

“一天打来18个电话，都是搞装修的，头疼死了。”近日，市民武女士给本报打来热线电话，反映最近被各家装修公司的电话骚扰得不胜其烦。武女士刚刚在西中环一小区买了新房，这些装修公司不知从哪儿拿到她的联系方式，频繁打电话骚扰，影响了她的正常生活。

和武女士有一样经历的人很多，遇到这样的情况，该怎么办？记者就此进行了采访。

装修公司发来的骚扰信息

一天到晚接装修公司的电话影响到了工作和生活

武女士前年在西中环附近买了一套房子，开发商承诺两栋楼今年9月30日交房，另外还有四五栋楼没有完工。武女士说她买的正是今年交房的楼，将近260户。从大年初七开始，她和其他业主就不断接到装修公司的电话，有的说自己的装修性价比高，有的诚邀他们去样板间看看……“刚开始的时候，我觉得他们是揽业务，赚钱不容易，可以理解。”武女士说，可是这些装修公司一天到晚地打电话，真的让人受不了。目前，武女士拉到黑名单里的电话号码有13个，且各不相同。3月9日，武女士一天就接到18个不同号码的电话。单位开会电话响，晚上在家休息电话也响，害得她一听见电话铃声，就觉得头要炸了。武女士曾经问过他们从哪儿拿到的手机号，怎么知道自己有新房要装修。对方说业主的电话是从物业拿的。武女士去问售楼部的售楼小姐和物业工作人员，双方都表示不清楚此事。

实在被这些电话骚扰得受不了了，武女士甚至打了报警电话。民警专门给其中几个号码去了电话。武女士说，被民警警告后，有一个电话不再打来了，但是其他号码照打不误。

在这个新楼盘的业主群里，很多人都遇到了同样的情况，有人猜测说，手机号会不会是物业给倒卖出去的，甚至还有人说每个号码30元。不过，记者在采访中了解到，由于最近的交房时间也在9月份，小区物业尚未正式开始运转。

3月12日下午，记者拨打了武女士提供的4个陌生电话。其中一个女子表示，她只是装修公司的工作人员，“业主的电话是我们领导给的，我只负责咨询业主们需不需要装修。”

另一个男子则表示，他就是一家装修队包工的，现在装修的活儿不好干，他到处联系新小区，看能否找到合适的服务对象。记者问及电话是不是找物业或者开发商买来的，他立马挂断了电话。

个人电话泄露这事儿真不少见

类似的个人电话泄露，给当事人带来麻烦事儿的不在少数。

市民小赵在大昌汽贸园购买了一辆尼桑车，刚刚付钱不久，还没有给车上牌照时，就经常接到各家保险公司的推销电话。一天能有五六个，电话中对方一直挺有礼貌，弄得自己不好意思直接挂掉。“他们能准确地说出我的姓名、身份证号、车型、颜色等，推销员滔滔不绝且态度热情，让人不忍拒绝。”小赵说，他后来购买了一家公司的商业保险，过了近半个月，这些保险公司的推销员才放弃给他打电话。

此外，还有怀孕女士快到预产期时，接到自称提供月嫂服务的电话，还有早教机构等。有创业者在申报商标时，快到申领成功日期前，有诈骗分子声称自己也有类似的商标，以此来骗钱。

尽管大多数智能手机有屏蔽功能，但这并不能彻底解决问题。武女士说，如果屏蔽了所有的陌生来电，可能就会丢掉一些有工作关系的陌生人，得不偿失。除了把这些已知的陌生来电添加进黑名单，她没有更好的办法了。尽管如此，每天仍然有类似的电话陆陆续续打进来。左右为难的武女士只好在下班时间，把手机调成静音模式。“我现在重新办了张电话卡，告知熟悉的人，两个手机倒替着用，这样也能减轻负担。”她说。

另一位业主更加干脆，直接换了手机号码。不过，换新手机要做的事儿更多：告知熟悉的人、解除微信、支付宝、银行卡等绑定。这还是能记得的，还有一些是一般人忽略的，比如，办理身份证、社保卡、商业保险时登记的电话。由于当事人在更换号码时未能及时到相关单位或公司进行更改，导致出现问题时，相关单位无法与当事人取得联系。

律师支招当事人可通过报警维权

为什么当事人的电话，总会出现在他需要服务的人员手中？个人电话泄露，难道没法管吗？

山西慧科律师事务所的张柳冰律师称，非法泄露个人信息的行为，已经入刑法了。《中华人民共和国刑法》第253条规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

不过，张律师表示，很多人都接到过类似电话，除非是大规模、情节严重的案件，才会有相关部门对此展开查处。“证据很关键，但是要拿到证据，也不容易。”张律师说，一天三五个电话，一般不会影响到当事人的正常工作生活，但一天18个，当事人肯定受影响。

那么，怎么才算情节严重呢？张律师称，一般是以非法获取数量、获取的次数，以及违法所得金额以及对当事人造成的伤害来综合考量。当事人可以报警，借助法律手段维护自身权益，惩治不法行为。