贴心全实木家具选购教程（1）：如何选择商家

编者注：本文来自家装设计爱好者平步青云。平步青云在本职工作之余，酷爱家装设计，尤其在美式全实木家具方面有一定的心得体会，之后会陆续写作关于实木家具选购的相关文章，首发「一起装修网」，敬请关注。

一直以来都想写点与家装有关的东西，之前游走于各大论坛，只为与很多素未谋面的朋友进行交流，更多的时候是有针对性的给大家答疑。从未系统的把美式实木家具的基础知识、选购技巧等完整的写出来，在这这个全民装修的季节，我将通过连载的方式把与美式实木家具有关的重要内容一一表述，供大家批评指正。

我并不是一名专职的家装设计师，在做好本职的学术研究工作之余，我酷爱学习家装设计，尤其在美式全实木家具方面有一定的心得体会，所以大家一直称呼我小余教授(我很业余吗？)。我一直崇尚绿色家装的概念，特别在环境污染及其严重的今天，室内环保标准是我们可控的最后防线，然而，大部分的消费者对家装行业的了解知之甚少，我认识的朋友中，不管是驰骋商场的高管还是名牌高校的教授，在装修自己房子的时候都像个小学生一样，所以我觉得自己应该把家装中的专业知识变成更多人容易理解的常识而不是成为众多商家牟利的遮眼布。本篇将重点对美式实木家具的基础知识及商家选择进行阐述，对于定制技巧、颜色搭配、沙发定制、工艺细节等内容将后续增载。

近十年，美式实木家具以其独具一格的设计赢得众多国人的青睐，而类似于美克美家、Harbor House这样的代表品牌因其不菲的价位让不少客户望而兴叹，由于美式实木家具的灵魂在于它的外形设计，材质、油漆、工艺水平等因素虽然关键，但却不会成为壁垒，所以国内有些商家凭借优良的原材料、不错的模仿能力以及相对实惠的价格在美式实木家具的市场中赢得一席之地，在我看来这是好事，因为如此竞争的结果确实给客户带来了实惠。

有不少朋友会问我这样一个问题：对于Harbor House实体店内的产品或者红星美凯龙里面的家具与某些仿他们外形的家具定制公司做出的产品相比，各有什么优缺点呢？在这里我把个人观点与大家分享一下。Harbor House实体店内家具保持了它最初最精准的设计外观，它的家具虽然是国内代工厂生产，但都是批量打造，所以工艺稳定性较好，细节处理也非常到位；但是它价格不菲，且大多只是实木框架，并非做到整体全实木，所以环保性能差些，也正是由于批量打造的原因，它的家具很少可以做到尺寸、款式细节、颜色自由定制，即便可以定制但价格很高。国内兴起的实木家具定制商家在工艺水平、细节处理上能力参差不齐，水平高的商家做出家具的相似度会让客户想哭，水平差的商家做出家具的相似度也会让客户想哭。在材质与油漆用料方便，不同的商家差异也比较大，有的商家确实是真材实料，而挂羊头卖狗肉的商家也比比皆是。

在人性化定制、环保以及价格方面，国内的实木家具定制商家倒是可以甩开品牌实体店几条街。说到这里，可能有的朋友会怒斥我：你这也没有明确给出大家什么建议啊。其实，我认为，各类产品的存在都有它自身的消费人群，如果非要我做出一个结论的话那就是：大多数客户可以选择专业的实木家具定制商家，因为它几乎保持了国外原版的外观，同时可以自由定制，更重要的是可以做到整体全实木并且价格适中，但是前提是要求大家做足功课，选对商家。所以，特写此篇文字帮助大家如何挑选商家，爱学习的朋友应该会有所收获。

为了给大家比较直观的认识，我将用真实案例的形式从各个方面阐述如何挑选一家合格的实木家具定制商家，仁者见仁智者见智，个人观点仅供大家交流参考。

第一：专业的实木家具定制商家应该在售前如实告知客户所采用的材料与工艺，并与客户签订详细正规的家具买卖合同。

不管客户对于实木定制是否了解，良心商家均有义务如实告知上述内容，做到君子爱财取之有道。例如材质，市场上主要分为实木锯材、实木复合、实木贴皮。锯材为原木直接锯成的板材；实木复合为实木贴实木，如基材松木上贴橡木等；实木贴皮即为在非实木的木工板上贴实木皮，外观似实木家具。以上几种材质各有其特点：锯材环保但有开裂的风险，特别是北方使用地暖的环境或者常年潮湿的地方，只不过出现开裂的概率比较小，倘若哪个商家承诺百分百不开裂的锯材家具，那您可要仔细掂量了；实木复合是一种非常不错的工艺，将两层实木按纹路十字交叉贴在一起，避免了开裂的风险，但较之与锯材家具多用了一层胶水，不过环保性能远远完全符合国家标准；对于实木贴皮就不浪费笔墨描述了。按照国家制定的行业标准，这几类均属实木家具范畴，所以大家务必在合同里明确标注主材与辅材，否则维权也非常困难。下图是我认为比较全面的合同范本，特摘出部分主要内容供大家参考：

第二：专业的实木家具定制商家应该拥有高水平的设计团队，并且可以提供大量真实成熟的设计案例。

前文已经提及设计是美式实木家具的灵魂,尽管国内的定制商家大多是复制一线品牌的款式，这个复制的过程却是需要坚实的设计功底，特别是客户期望在成型款式的基础上做部分改动的时候，设计师的职业素养与能力尤为关键。水平不济的照猫画虎，水平超群的照猫画猫。工厂精准生产家具的前提是依照详细的CAD设计图纸，并非一位高超木工的手绘图，我认为专业的定制商家应该具备将客户的要求转化为正规设计图纸并供客户查验的能力。下述是我认为较为正规的设计过程，仅供大家参考。

以上述报价单中的第14件产品组合柜为例，客户要求将几种风格的家具进行无缝连接，并附带自己的创意，期望设计师可以帮助实现，这是典型的人性化定制路线，下图分别为为合同中要求的内容、设计图纸、成品实拍图。

第三：专业的实木家具定制商家应该拥有专业的体验馆和一定规模的生产厂房。

鉴于目前通过线上销售美式实木家具的商家很多，不少消费者在茫茫的网络中游弋缺无法锁定心仪的商家，即便通过前面两条的筛选依然感觉不够踏实，所以拥有线下体验馆和自有工厂的商家便是大家不二选择。通过线下体验馆大家可以切实感受样品的做工，商家是否为定制行业的正规军；通过自有工厂的考察，可以看到商家的营业执照、厂房面积、自动化程度、是否拥有专业自动喷漆车间等。我曾经去过一个在网络上描述的天花乱坠的工厂考察，当我看到油漆工正在手工用刷子给家具上漆的时候，我想笑又想哭，笑这个商家的大言不惭，也为众多被网络蒙蔽双眼的消费者难过。所以，我不难理解，为什么很多朋友问我为何自己购买的封闭油漆的实木家具很不光滑而且表面散布气泡。

第四：专业的实木家具定制商家应该拥有专业的售后服务人员，若在不同地区均有直营店或服务中心最佳。

商品购买之前都应该考虑它的售后服务体系，美式实木家具也不例外，尽管全实木家具的维修率很低。目前国内实木家具制造行业的风向标主要是上海和广东，广东偏向于大规模批量生产，上海偏向于人性化定制，所以这两个地区的客户可以更多的分享到行业竞争与进步带来的果实，在网络高度发达的今天，地域优势越来越趋于微弱，不少外地客户也通过网购得到自己心仪的家具，这是一个非常好的渠道，但是务必了解商家的售后服务保障，例如是否有专职的售后人员、合同中是否明确保修及维修事项，倘若商家在自己所在地区有直营店或者服务中心那便是极好的。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。不管是处在装修阶段的你，还是处在开贴做讲堂的我，这都是一个必将经历的过程，希望我的一笔一墨能给大家带来切实的收获，为大家的装修工程省点心。