百安居多地店面现员工讨薪 “百店梦”沦为泡影

　　2013年9月4日，武汉武昌区中北路百安居门店，员工堵在门口讨薪维权。

　　一起装修网讯 素以管理先进、善于激励员工著称的百安居，近日却深陷员工“奖金门”。从年初的高层内斗到现如今的员工讨薪，再到可能迎来的集体辞职风暴，风雨飘摇的百安居正逐步走入“风暴中心”。

　　最低工资标准

　　8月22日，百安居的一纸单方面制订奖金方案出台。当其员工收到这10页PPT之后，已经为9月初的“全国讨薪”埋下了伏笔。按照百安居的《2013年奖金方案》，新方案将提高员工整体福利薪酬待遇，让每一名员工分享公司的业绩增长，增长越多，奖金就越多，而且上不封顶。

　　那么员工的整体福利薪酬是否像方案所说有所提高呢?员工们到手的工资道出了实情。张小姐是上海百安居一门店的预算师，每个月的工资都在5000元以上，好的时候能够拿到7000元-8000元。“8月底收到工资条后，很多员工到手的工资仅仅1600多元钱，刚刚和上海市最低工资标准持平，这和奖金方案中说到的提高员工整体福利薪酬待遇简直是大相径庭。”张小姐说。

　　“我们DC(装潢设计中心)本就是靠奖金挣钱的，这一下子把每个月奖金都取消了，就靠那点基本工资，根本无法在上海生活。”张小姐说。“这完全是逼着我们离职啊。”

　　像张小姐这样只拿到1000多元钱工资的百安居员工并不在少数，据重庆店员工梁小姐介绍，她8月份的工资也是只有1000多元，而且在她的同事当中，还有因为怀孕或者哺乳而被扣除佣金，当月工资仅仅拿到300多元。“现在物价都在上涨，而我们的工资却大幅度缩水，这显然不合理，”梁小姐说，“我们只是想拿回属于我们的劳动所得，所以只好去劳动部门投诉了。”

　　“离职潮”若隐若现

　　2013年，百安居通过降低商品售价、大力度促销活动以及改善商品结构收获了业绩增长。按照百安居的初衷，为了让所有员工共同分享公司的业绩增长成果，百安居才决定推出全新的奖金方案。

　　新金融记者获得的新奖金方案显示，除了设计师享有原方案中每月奖金的60%以外，所有DC员工每月一发的奖金变为每年发放两次，这两笔奖金的发放和销售同比增长、商店贡献同比增长、商店贡献以及营业费用节约四个指标相关。这其中，商店贡献同比增长是奖金发放的“门槛”，如果商店贡献比去年同期下降，则奖金为零，同时，其他三个指标如果出现负数，奖金也将为零。

　　但这“一厢情愿”的奖金方案却引来公司装潢中心员工的强烈不满，“公司给经理级别开过会，同时也下发了邮件，所以他们提前就都知道了，但是当给一线DC员工口头传达的时候，新的方案当场就被就遭到拒绝，但是没有办法，到了月底发工资的时候，奖金已经按照‘新政’实施了。”来自深圳的陈先生说。

　　百安居天河店员工曾透露，百安居8月底公布了90%员工同意新方案的消息之后，不顾DC中心全体员工抗议而擅自执行新方案。这次“一厢情愿”的奖金方案最终也让百安居DC中心员工爆发，骤降的工资点燃了百安居员工心中的怒火，深圳、成都等地的员工纷纷集体向公司讨要说法，并通过停业讨薪等方式表达不满的情绪，“奖金门”事件也就此爆发。

　　梁小姐告诉记者，DC中心员工的主要诉求就是要求公司7月和8月的奖金按照2012年奖金政策发放，应属员工的奖金必须足额发放，同时所有愿意与公司解除劳动合同的员工，必须按照劳动法的规定向员工支付经济补偿，愿意留在公司的员工，公司不得以维权或其他不正当理由辞退员工。

　　9月5日，百安居总部以邮件的方式给员工答复，员工7月份的奖金将尽快发放，8月份的奖金将随9月份的工资一起发放，但对于员工普遍关注的后续奖金方案，并没有给出明确的回复，仅仅做出了各部门会深入解释沟通新方案并倾听员工建议的回应。

　　这一纸文书的到来，让整个事件逐渐降温，绝大多数地区的店面已经复工，但也有员工对这样的回复并不认同。张小姐认为，由于马上就到“十一”旺季了，这是公司的缓兵之计，只是想借着解释平息员工的怒火。

　　百安居重庆店的“危机”则逐渐浮现出水面，据梁小姐介绍，今年年初DC部门中高层就出现过较大的动荡，但是当时没有人想要离开，而这次不同了，大家觉得公司没有诚信，文件方案朝令夕改，伤了很多员工的心。“现在我们部门还有11位同事，已经有8位同事决定跟公司谈判离职，其余3位同事还在犹豫当中。”梁小姐说。

　　据百安居的员工介绍，随着员工离职呼声越来越高，9月11日，百安居高层又给员工下发了一封邮件，宣布2013年度装潢设计中心员工沿用《百安居装潢中心2012年度佣金政策》，而总部和商店店员将适用新的奖金方案，但有所调整，10月份的奖金发放标准为工资底薪×奖金比率×1/12。

　　随后记者向百安居总部求证最新奖金方案实施情况，百安居总部的电话一直处于无人接听的状态，发出的邮件也没有回应，员工反映的奖金方案并不能确定。截至发稿前，百安居总部并没有对新奖金实施方案给予任何答复。

　　无法达成的“百店梦”

　　百安居隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团，是世界领先的大型国际装饰建材零售集团，自1999年进入中国家居卖场领域，曾经辉煌一时。百安居在2006年曾对外透露，在其进入中国市场的十年之际，即到2009年，百安居在中国的门店数将达100家。

　　按照其百店计划，到2008年年底，百安居在中国26个城市共开设60余家门店，但这一年，百安居出现了巨额亏损。到2009年，百安居决定将中国的63家门店减少至41家。

　　根据2012年翠丰集团财报显示，百安居在中国门店数调整为39家，雇员为4449名。门店大幅缩减并未阻止百安居的亏损。年报显示，2012财年百安居在中国的销售收入为3.74亿英镑，零售利润亏损900万英镑。

　　今年3月新接任百安居中国CEO的法国人艾雅克提出了三年扭亏的愿景，表示要采取大刀阔斧的削减策略，直接关掉不赚钱的门店。经多次促销，今年百安居业绩确有小幅增长，而净利润尚不明晰。

　　“百安居‘奖金门’事件可以说也是外资建材卖场溃败中国市场的一例，近几年随着国内本土家居建材卖场的实力壮大，国外入驻卖场品牌已受到较大冲击，除此之外，外企在顺应市场决策方面反应过慢，不适应本土消费者的习惯、市场需求以及对员工的管理方式今后也都是外资建材卖场必须跨越的鸿沟。”一位业内人士说。

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