家居企业电商路怎样走才能前路可期？

随着电商的迅猛发展，近几年不少家居企业纷纷试水电商。马云2009年曾说过，5年后不做电子商务的将后悔，10年后不做电子商务的将无商可务，未来的电子商务将会融入每一个企业。越来越多的家居企业，正在利用自己的线下实体优势，以线下、线上一体化的方式布局电商。家居企业和家居卖场选择全产品上线的方式，采取线上、线下同产品同价策略。现在虽说家具电商的路很难走，种种问题暴露在外，比如家具电商突破的方向在哪里？

抓准有效切入点，方能走好电商之路

这个问题是我们需要三思的。对于家具企业发展电商来说有四大不利因素：首先，家具不利于规模化生产；其次，要取得顾客的信任，家具要有真实的线下体验店；第三、家具的配送是一个难题，时间的要求无法精准达标；最后、线下与线上的品牌款式冲突，很难达到统一。不过就算面临种种问题，电商之路还是需要继续推进。 因为电商发展的形势可分成四大部分：环境、挑战、危机、策略。 在现在的整体大环境下，其中大趋势是企业经营的整体环境，无论哪个行业，都纷纷跳入电商这条大河之中，希望能在新的领域中大捞一笔。

当整体环境都达到统一的情形下，就面临了电商发展的困难和种种挑战以及传统渠道商所面临的危机。所谓挑战就是O2O模式。可是，在电商发展上的数据说明，O2O模式的四大不利因素让此操作起来并非容易。对于所面临的的危机就是电商的发展给线下传统商场造成巨大的分流压力。这是线下传统商场所感受到的首要危机。这个问题指的是电商发展对家具营销功能的拓展，怎么才能更好地满足家装消费者的需求，从而更加有效地把控家装消费者的精准流量。要解决这个问题就要进行一系列的战略分析。所以这个部分可以比作是生死大战。 对家具的传统渠道企业而言，这场战役可谓前所未有，出手要快，下手要很，但最重要的，是出手下手的方向要准。

除此之外，在这条路要走得稳和长久要有强烈的危机感，特别是从电商渠道满足家装消费者需求的优势来理解传统渠道所面临的危机和挑战；对企业的电商发展要有清醒的认识，发展电商是手段不是目的。企业发展电商的目的是增强企业的核心竞争力； 制定战略措施的实施要有有效的切入点和发展的阶段性目标。把握好企业的核心问题，才能走好电商之路。

家居卖场打造O2O模式

某家居卖场电商主管就认为，O2O模式不仅仅是开展电子商务那么简单，O2O模式强调的是本地化服务和网络的便捷结合起来，推动线上与线下的协同发展，从而实现传统企业的全渠道覆盖。

家居卖场要做O2O，首先要实现三个层面的数据统一，一是实现所有店面的数据统一，二是实现线上和线下的数据统一，三是实现卖场和品牌商户的数据统一。

对于传统家居企业或家居卖场而言，打造O2O模式是一个全面化的系统工程，最终将大大提升企业的综合竞争力。

家居卖场管理面临转型

随着市场竞争的加剧，家居卖场的管理面临着更为严峻的考验。北京某大型家居卖场负责人就表示，'管理已不仅仅是整合场地资源、收取租金那么简单，而是更注重对商户销售情况的掌控。只有商户经营好了，卖场才能稳定持续发展。'另外，他还表示，合同认证、统一收银是商场化管理的体现，还是家居卖场对消费者先行赔付的保证。'

家居卖场统一收银的第一步是建立商户档案库及管理商户租赁合同，从而掌握商户基础信息，建立商户诚信经营体系，同时建立商户结算流程，减少应缴、欠缴费用的发生。

第二步是建立商户销售流程管理，这也是最重要的一步。包括对场内商户销售合同、退货、对账、销售返款的管理，主要目的在于让卖场和商户能从全局和自身角度随时掌握销售情况，同时由卖场方综合支持现金、银行卡、奖券等多种缴费方式，便于数据录入。

第三步是建立财务账款管理，包括与商户对账和返款的管理，从而控制资金流动，降低返款风险。

统一商品编码势在必行

在家居行业，O2O的症结主要在于能否打通数据，给每件商品一个唯一的编码。首先是线上线下如何统一编码，根据业务需求做出调整，做到差异化发展。其次是业务流程能否打通，以及如何重塑。

企业做O2O需要从商户品类、品牌管理，延伸到商品单品管理。据一位家居业内人士透露，不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码，从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。'这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据，指导市场经营奠定了良好的基础。'

家居卖场要实现统一编码，还有一个问题，那就是家居卖场实现了统一收银，但并没有实现统一的仓储和物流配送。家居建材企业如何对其产品进行统一编码，是家居卖场统一商品编码进程中尤为关键的因素。

中国物品编码中心主任张成海在第十二届中国ECR大会上就表示，'标准化的物品编码不仅将在大数据分析中起到重要的信息汇聚作用，更将提升数据之间的关联性，降低数据分析的复杂度，大幅提高大数据分析的准确性。'

据悉，目前很少有家居卖场能实现一件商品、一个条码的编码系统运营，就像进入超市购买商品扫码那样。家居卖场依然是将厂家提供的产品资料，通过数据库录入的方式进行管理。

北京某大型家居卖场负责人就表示，'我们基本上是一个月一录，也就是说，一个月之前商户可以根据各自当月的促销活动更新一次产品信息，信息包括家具建材商品的材质、价格等。系统经过多次升级，已经避免了手写的情况，最终的合同都是收银台统一打印出来，全部是信息化录入和输出。录入的信息由卖场统一进行审核。'

'统一商品编码是家居卖场线上线下一体化的关键环节，需要和前、中、后台无缝衔接，完全融合才能发挥最大效能。' 所谓的前、中、后台指的是企业内部与商户和消费者之间，所有可能接触的系统、渠道、方式等。也有业内人士表示，'这是一个庞大繁杂的系统工程，统一编码只是其中的一个环节。'

家具编码是企业信息化的基础

家具编码是用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征，是交换家具企业物料信息的一种技术手段，是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析，有利于库存和物流运输管理，还有利于产品标准化以及产品成本的核算。

业内人士认为，实现家具的统一编码是企业信息化的基础。家具企业的信息化，关键在于企业资源计划(ERP)的实施，实现从家具设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成，并建立完整的数据库系统。

据专业人士介绍，家具编码对应力求一物一码，避免编码重复。按一定的标准分成不同的类别，使具有相同或相近性质的产品成为一类。对产品进行分类时，还必须对未来可能出现的情况进行考虑，在现有分类的基础上留出足够的空位，便于未来穿插新增物料。

目前，我国家具制造业的信息化尚处于起步阶段，一批信息化建设较好的家具制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。也许不久的将来，当我们步入家居卖场，就像今天进入超市购买商品扫码那样，一切以用户体验为核心的商业模式正在向我们走来！