一个普通业主的小米装修调查（上）：流程篇
缘起
20天工期、699元/㎡、线上支付、微信监工，这些属于小米装修（爱空间）低价装修套餐的关键词，在2015年的家装市场炒得沸沸扬扬。
作为一个准备为第二套房装修的业主，在尝遍了首套房装修时的苦闷后，这些点无疑非常吸引我。
要知道，在没有出现增项、没有拆改等意外的情况下，一般的装修费用在每平米1200元至6000元左右，工期最少也要2个月。
那么问题来了，这个被一度被炒得翻天覆地按的互联网装修，到底是怎么做到的呢？
自小就是好奇宝宝，恰好认识一个同样对此好奇、且有着20年装修经验的庆师傅，我们一起开始了研究。
我将从流程和选材两个方面，客观地分享我看到的情况。各位米粉米黑，先退散吧。这篇文章给写给真的打算选互联网装修的业主们看的。
1互联网装修也挑活
既然叫互联网装修，看起来就像是给所有人提供服务的。然而在网站上的第一步，就让很多人犯了难。
原来，不是所有的房子都能满足他们的装修套餐条件：
2000年以前的旧房不做。
建筑面积大于180平米的不做。
别墅、复式和LOFT不做。
赠送面积不做。
早先，除了北京和燕郊以外的地区不做。10月开始，陆续在广州、深圳、成都、上海开站。
2想和淘宝一样，确认收货再付款？没那么美好
一个普通业主的小米装修调查（上）：流程篇" data-width="558" data-height="527">小米装修新旧流程对比
上面这张图，左右分别是老的和新的流程。红色框是20天工期的起点。
可以看出，两个流程的主要区别就是：装修前必须付全款！
在线下体验店里，客服经理解释道：先付款是为了让客户放心的。能够保证在付款后，除非客户提出一些个性化的服务，不再增加任何项目的收费。呵呵。不知道设定了先收货后付款规则的淘宝作何感想，你们还真是不让客户放心呢。
3二十天装完？你还得考虑以下情况
旧房拆除另外加8天。
注意！699元/㎡20天完工是指的毛坯房呀，不包括旧房拆除的！
如果自家是旧房，那么爱空间就用8天的时间完成拆除工作，单独计费：119元/㎡。
你以为这就完了？我去线下体验店时，接待的客服告诉我，还要留出3天的备料时间，可是线上则没有这一项的说明。公众号的客服回答我，这8天拆除和3天的备料都是指的工作日。
也就是说，如果你是旧房，需要8+3+20=31个工作日。唔，差不多1个半月了。
4工期更短？只是说法不同
再难拆的房子，180平米这个面积，最多6天就能拆除完毕，所以，8天，还是工作日，这个时间绰绰有余。
那么，施工期的20天，包括了至少3个周末，这3个周末停工干啥呢？
没装修的朋友估计一头雾水。其实，装修过程中并非连续施工，瓷砖铺设完了要晾、墙面木工完成了也要晾。
小米装修正是利用了这几个注定无法施工的周末，机智的用工作日的概念，让人以为工期得到了缩短。
庆师傅解释道，在常规的装修中，这个时间也足够了。装修中最损时间的，其实是业主没有确定需求，或者装修公司想增项时的各种推诿扯皮。
换到小米装修这里，因为没有各种增项，产业化的装修模式，20个工作日的装修时间，绰绰有余。
不过，看到小米的装修效果，业主真的会不增项吗？
5不遵守流程？爱空间损失更大
客户经理这样对我说：“任何做过装修的人都知道，100个工地会出现1000种突发情况。网站上是基本流程，但我们会根据实际情况调整，毕竟不是每个户型都一样。”
也是，这不是做衣服，一个生产线下来，几千件衣服的款式都一模一样。在装修过程中，即便是户型一样的两个工地也会出现不一样的情况。
但你得知道，爱空间比用户更不希望流程时间超出控制。
原因很简单，他解释说：“每个项目从进场开始，就必须严格按照工期设定的流程走。因为，一个工地工人，可能上午被安排了去一家施工，下午就安排了到另外一家施工，如果流程出了状况，就会影响几个工地的进度。我们得不偿失。”
6互联网装修，其实没那么互联网……
谈到互联网装修，我就想起微博上那个调侃互联网自行车的段子：必须有LBS防丢，必须有屏幕，不然哪里互联网？互联网装修也沿袭了这个路子，没个原创直播，每个微信群沟通进度，怎么好意思称自己是小米投资的？
然而，显示并没那么理想。
在爱空间的网站直播厅中，多数是6-8月份的施工直播，之前的和之后没有。马上就11月份了，可是还有很多显示的未竣工，有的显示出来的最后一天的工期只写了等待木作安装。有的甚至直播了几天就没有后面的直播内容了，然后就没有然后了。
爱空间体验店的客户经理对我说，这是因为网站后台更新的问题，现在基本没有出现过拖延工期的现象。
在我所在的业主群里，有个业主曾经问道：为什么我的科宝烟机没货，换成了老板的？
这个问题，我在爱空间的体验店也得到了答案，爱空间最初的时候，是配备的科宝烟机灶具，但是因为科宝不是专业做烟机灶具的，所以，他们将产品升级成了老板牌的。
这种沟通更新上的不同步，多少会闹些小矛盾。
7说了这么多，装过的人还是比较满意的
为了安心。我找了一位比较有代表性的王姐，她家77平米的毛坯房，爱空间用了28天完工。
王姐非常热心，我总结了下她的评价：
签约流程：因为预约的早，所以工程按需求时间进行，没有耽误。
施工流程：特别省心，每天微信项目群先报告当天工程内容，然后随时进行图片进展直播。
装修质量：暂时没有发现问题，各方面都很满意。
竣工验收：味道有，但是晾晒了一个月就没味了。
收费流程：按照建筑平米*699元，并加收了3.41%的税款。没有多余收费。
增项服务：王女士就要求加了不在套餐配置中的窗帘盒2个，又加收了300元，但是没有影响合同工期。
然而，不满意之处也是有的：王姐想找爱空间项目组帮忙拆除墙垛和隔墙，并且进行暖气改造，但是爱空间的项目组不给做。
总之，爱空间经历了一年多的磨练，现在越来越成熟。我去爱空间咨询的时候，客户经理非常忙，他手里拿了几大张A3大的纸，上面密密麻麻的客户联系方式。
他和我说，现在爱空间每个月都能完成350单的业务，比之前的30单要多很多了。就在我从体验馆出来的时候，还有个装修老师傅去应聘……
流程篇就到这里，下一篇，我将和大家分析分析爱空间的材料，这个价格带的建材，是否真的靠谱？
