家博会人气下滑，送红酒也没用？

今年3.15期间，上海“居家博会”与“华夏家博会”等相继被曝出参展商存在标签标识缺乏、不规范、材料弄虚作假等问题，而被工商部门集中查处，相应家博会也一度暂停运营。而根据上海市工商部门的抽检结果显示，50个批次木制家具中有16批次不合格，不合格率高达32%。记者注意到，经此后，上周举办的家居建材博览会人气下滑明显。

家博会人气下滑，送红酒也没用？

　　展会现场无“实物”，送红酒仍人气寥廖
　　“一波整改过后，总体情况较好，各个家具厂商的标签标识都较前期规范齐全，但这仅仅是面上的，具体标签与家具质量是否符合，还需进一步查证核实。”市消保委家具专业办副秘书长王伟斌告诉记者，上周“五一”小长假走访沪上数家家居建材展销会后，整改情况已有所见效。
　　不过，负面消息的屡屡曝出，还是影响了后续类似展会的人气。不少参展商改变了参展模式，打出各种促销手段延揽参观者，但效果并不理想。上周，记者在漕宝路上华夏宾馆内的“第三届上海家装定制节”上注意到，“聪明”的参展方没有展示家居建材家具类的实物，而是改由送红酒等噱头吸客，却人气寥寥。
　　记者行至漕宝路钦州路口便有佩戴工作证的参展人员迎了上来，询问意向并引导记者往展厅走，边走边往记者手里递资料，甚至还塞上了一瓶红酒。从钦州路至宾馆百米不到的距离，这样的工作人员大概还有十余位。
　　进入宾馆，楼道大屏幕上显示的展会名称变为“上海绿色家装建材博览会”。在展厅内，记者没有看见任何一件家具或建材，偌大的展厅内摆放着数十张桌子，每张桌前都配有一到两位工作人员，参观及咨询者甚少，记者现场估摸人数在15人左右。
　　记者以什么家居建材都看不到为由打算离场，却被工作人员劝说“了解看看”。“我们这次主要以交流装饰概念，了解装修意向为主，所以没有家具建材展示。有兴趣的话，我可以带你到我们店里去看。”现场一位自称是设计师的人员向记者解释。展厅外，记者与几位参观者进行了交流。“博览会么，连东西都看不到，不放心。”一位观展者直言。
　　家具投诉集中味浓不散、以次充好
　　记者从市消保委获悉，近期家具投诉不断集中曝光，也是导致相关展览会人气下降的原因。
　　王女士于2014年10月26日，在上海某家具广场购买了一套家具，包括衣柜、床架、床头柜、电视柜和茶几，总价7000元。在新房里放置通风了8个月之久，味道依然很大，导致消费者长期无法入住。向经营者交涉退货，经营者拒绝。
　　记者了解到，由于购买了8个月的新家具始终无法散去味道，王女士遂向市消保委求助解决。经市消保委与消费者核实，王女士自购买这套家具后就一直放在新房内，欲通风散味，却接连等待8个月仍无法散去，商家知晓这一问题但却拒不退货。商家负责人称到消费者家中看过、味道确实不小，但经营者坚持认为这是消费者通风不彻底所致，并坚称家具质量并无问题。
　　市消保委指出，按照沪版新《消条》相关规定，消费者在购买商品后，有权获得质量保证的和符合社会普遍公认的安全、卫生要求的商品。在市消保委调解下，经营者最终同意为消费者办理退货，并退回货款7000元，王女士获得满意的调解结果。
　　记者注意到，除了王女士成功获赔的案例外，在家具类的相关投诉中，也暴露出家具材料以次充好、杂牌代工、临时加价等问题。
　　如今年4月23日，消费者在沪上某家具企业订购大柜一个、餐台一个配6把餐椅、二门鞋柜一个、木头沙发床一个、1.8米橡木床一个配1.8米床垫一个、电脑台一个，共计价格11000元。消费者称，待到今年4月30日，商家却以各种理由阻碍其验收家具。在4月30日中午收到部分家具后，却发现家具产品质量问题非常严重，其做工和材料、外观都非常差，商家涉嫌以次充好。消费者指出，商家在电话中承认相关产品是由杂牌小工厂代工加工，却只肯换货而不愿退货，并要求消费者支付2千元的运输费！
　　工商抽检有甲醛超标，50批次中16个不合格
　　在执法部门的抽检中也发现不少问题。记者从市工商部门了解到，根据市工商部门今年对本市闸北、浦东、徐汇、普陀等10个区县共37家家具商场、品牌专卖店的抽检结果显示，50个批次产品中有16个批次不合格。不合格产品中，实木类8个批次，全实木类6个批次，综合类2个批次。不合格项目主要是甲醛释放量、耐香烟灼烧和标识一致性。
　　上海市市工商局披露，一是甲醛释放量超标，共有2个批次。同时，发现2批次家具产品的耐香烟灼烧不合格，不合格商品的漆膜受高温灼烧后出现鼓泡（标准要求应无脱落状黑斑、裂纹、鼓泡现象）。
　　此外，有14个批次产品标识一致性项目不合格。一是明示材质与实测不符，如明示为昂贵的楸木，实测却为一部分人造板；二是明示木材名称与实测不符。
　　家具展常暗藏“玄机”，手续齐全不贪便宜
　　市工商局指出，选购家具时应打开抽屉、柜门，闻一闻是否有刺鼻气味，并注意木家具是否存在甲醛超标等有害物质超标的问题，要求商家出具相关检验合格证明。并仔细了解家具的材料构成，尤其是实木家具是否以人造板以次充好、红木家具又究竟是何种名贵木材种类，都应当要求商家明示。
　　市消保委则表示，各种家居建材展销以低于一般商场的优惠价格吸引消费者，但材质名不副实、夸大宣传和标签标识不规范等问题时有发生。因此提醒消费者，不论是家具博览会、还是在家具商场购买，都需要签订正规的《上海家具买卖合同》或《上海家具订做合同》，注明家具品名、型号、材质、件数、交货时间及违约责任等相关信息。
　　在家具展览会购买时，应要求商家加盖展销会主办单位公章，并索取发票等有效购物凭证和家具使用说明书。此外，购买实木家具切莫贪图便宜、莫轻信对商品的夸大宣传，以5件套实木家具为例，1套柚木家具市场价格一般在6万元左右，1套松木材料制作的家具价格一般为2万元左右。如果标价明显低于市场价格，其材质很可能是商家用低档木材冒充高档木材，甚至是用贴皮家具冒充实木家具。
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