“客服回访完毕后多久可以推荐装修公司？”

做好客户回访，爱都装饰建议应注意以下几点：1.对公司的印象、工作人员的服务态度和工作态度是否满意；2.价格是否合理；3.所用材料质量是否满意；4.工人的手艺评价（水电工、瓦工、木匠、油漆工）；5.工作人员有无收取额外安装费用或者索要/收取红包；6.是否需要提供其他服务；7.提出建议和意见。

1.对公司的印象、工作人员的服务态度和工作态度是否满意 2.价格是否合理 3.所用材料质量是否满意 4.工人的手艺评价（水电工、瓦工、木匠、油漆工） 5.工作人员有无收取额外安装费用或者索要/收取红包 6.是否需要提供其他服务 7.提出建议和意见

电话回访的技巧 选择一个良好的开头，以第一印象打动客人。拿起话筒前要像上舞台一样提前调理好情绪，确认电话号码准确无误，拨错号码会直接影响下一次的情绪，把需要回访的内容重温一遍，保证语句、内容通顺连贯，要能够准确而得体地称呼客人，传递给顾客的情绪要饱满热情，充满关切。要有针对性地选择回访时间，避开顾客休息和业务繁忙的时间。 注意讲话的音质。语音力求清晰优美，悦耳动听，给顾客赏心悦目的感觉，使顾客能够愉快地听下去。要做到语音清晰，冷冰冰、模糊不清的声音往往会使顾客失去耐心。要保持嘴与话筒之间距离。一般以10厘米为宜，说话声音小的人可以小于10厘米，否则应大于10厘米。习惯大声大气讲话的人要

顾客回访具体实施方案及流程：一、顾客回访目的：1、 更好的提高品牌知名度及美誉度2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问3、 巩固老顾客、提高回头率4、 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩5、 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯二、 顾客回访的方法1、 注重客户细分工作在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老

首先,我提个小问题.既然是做业务的,就得有好的逻辑能力.表达要清晰,突出问题重点.就你上面的提问,我看你是欠缺这些的.因为我读了两遍才明白你提出的问题.希望改正. 关于你提的问题,我估计你的回访工作应该是采取电话回访的方式吧? 如果是,希望以下几点能够帮助上你. ■ 打电话需注意的几点销售技巧： 　　1、打电话前的准备 　　心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 　　内容准备，在拨

前台接待岗位职责 　　一、客户接待与服务 　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟

这种情况太常见了。我觉得您应该向保险公司的业务员学习，找各种事由和客户不断电话或短信沟通。举个例子吧：约好的客户没来，您可以再次致电客户，对于客户没有履约面谈一事一句带过，然后告诉TA公司领导对TA这样的客户很重视，特意安排了某某设计师专门为TA提供一对一服务，而且不需要提前预约，随时可以来公司，现在打电话就是落实领导指示，问TA大概什么时候有空……总之要像朋友一样的交流，措词不要太正式，要像聊天；语气语速不要太硬太快，尽量说一些客户听了不排斥的话。沟通交流需要技巧，更需要不嫌烦不怕烦的精神。

公司应该有如何回答客户提问的资料， 你就按照上面的问题对照回答就行，好好琢磨下里面其实有很多技巧的

这个 行业内的话术都差不多 只是你换成 地板专业性的就可以了 我给你一些 客服常用的。一、致电个人客户——新客户： “您好！尊敬的客户****，我是XX生物公司客服人员****，请问可以打扰您一分钟时间吗？感谢您购买我司的产品，昨天回去后已经开始服/使用了吗？***产品的服用最佳时间是***，每天服用**次，您要按时按量服用，以达到最佳效果。服用产品要注意补充充足的水，多饮水加快新陈代谢促进毒素排出。（视购买产品的不同，客服人员提供相应的注意事项，并应与购买产品时推介人员的口吻一致）。***您对产品还有什么不清楚的地方吗？好的，如果有什么不清楚的地方可以随时来电咨询，我们会第一时间给您解答。谢