“石家庄创维电视维修服务点服务好吗?”
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创维电视保修期过后上门服务受费标准
4个回答11个关注 2018-06-21创维的服务理念 一、用户服务理念 顾客——您是总裁 二、用户服务工作标准 一切为了您满意 三、用户服务工作准则 三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地跟踪问题处理结果 两个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意率达到100% 一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话 四、创维普通CRT系统彩电服务承诺 1、创维彩电视系列产品的售后服务严格遵照国家规定标准执行;整机一年保修,主要部件三年保修 100%上门维修、按需上门调试、100%售后回访,;24小时热线咨询,市内24小时服务到位,周边地区 48小时服务到位,乡镇边远农村地区电话预约上门服务