“哪位朋友熟悉装饰公司运行模式？”

第一步:如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收， 均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何 进行检验。 第二步:客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当客户拨打装饰公司电话时 将会听到:您好，**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时，要与客户填 写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服 务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。 第三步:参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。为客户提供方 便，让客户感觉企业对他们的重视度。 第四步:上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客 户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 第五步:预算。绘制平面图为客户做初步预算 ，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间。一 般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见 面，介绍初步设计思路及大概工程预算。 第六步:客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。 第七步:绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细 施工图。 第八步:签订施工合同，客户交首期款。签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及 必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施 工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各 一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装 订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支 付合同总造价的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。 第九步:建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明 细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。 第十步:设计一

说来话长，我公司有一套ISO9001的管理标准，碰到的每一件问题都有相对的表格记录，包括公司的人事管理、施工期间的节点记录、与客户的相关所有文件手续、入驻工地的相关记录、设计图纸的相关记录、设计修改的记录、意见反馈的记录、供应商的报价记录、施工情况记录、传真件整合等等 我们以前会有一部分的时间培训，但是要掌握这些表格并习惯使用它需要相当的一部份的时间，这些表格是管理的引导，凡是只要按照表格来操作便形成了一套较为完善的管理模式。 个人认为管理模式需要按照公司的规模大小与人员构成来区分设置，像一般的公司只需分成财务部、人事部、施工部及设计部即可，其中主要确定每个职能部门的职责范围及横向协调的模式。但是每家公司各有不同，如果你是老板，还是希望你根据自己的想法去规划属于你自己的管理模式。

每一家装修公司都有他们自己的整体运营模式，有着​‌‌自己独特的经营理念，比如太原天猫家装e站吧，也有着独特的装修运营模式，首先施工包具体的服务流程是：网络咨询，交付定金，门店体验，签订合同，支付首期款，选择施工经理，施工进场配送，质量监督，客户验收，支付其余款项，工程竣工，客户评价。、施工包交易方式：(1)、特权定金，支付首期款(2)、签订合同，支付首期款(3)、水电施工验收，支付二期款，(4)、瓦工工程验收，支付三期款，(5)、支付尾款等。