“室温不达标如何申请减免暖气费”

居民室温16℃(含16℃)至18℃的，按日标准热费的30退赔；居民室温14℃(含14℃)至16℃的，按日标准热费的50退赔；室温低于14℃的，全额退赔热费。市住房保障和房产管理局专家介绍，《新条例》退费公示并不复杂：日标准热费=市民应该交纳的总热费÷183天。　　居民室温低于18℃时，应第一时间告知供热单位。接到告知10个小时内，供热单位需进行现场测温，双方对测温时间和结果共同签字确认。“室温不达标，供热单位应当在24小时内采取改进措施。从告知供热单位起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起，折算日标准热费退还用户。”如双方对室温测量有异议，则由供热主管部门在用户投诉24小时