我们帮一家业主装修。按照正常的工序去施工。铺完地板砖在砖面贴了层纤维板做地面保护。?

这个应该是他的地板的质量问题，协商解决吧，但这事还是应该提前合同里说明的，这个业主太不讲理了
 
追问关键是现在业主把责任全赖在我们身上。所以现在只能看看有什么正规的渠道可以解决。回答那就跟业主协商解决吧

换砖重贴
欺骗业主最大的忌讳
 
追问换砖重贴。我也知道。问题是这责任谁来背。欺骗业主？？？这个我还真不明白你指什么。回答主要问题还是出在施工方
无论别人用的什么价位的地砖，你没保护好都是你的问题
·······所以这个本来有点悲剧，以后施工一定注意追问家家都是这么做的。。一样的工序。。一样的做法。为什么其他家就不会呢。。。。回答这个就不太清楚了，你们可以现场多找找问题，

砖是石膏做的吧。能渗进去颜色或者反地面的水泥。这明显都是砖的质量问题。如果有经验的装修队一看就知道不是好砖了，提前就得把这些可能出现的问题跟业主说了。现在要住了发现问题再说质量问题，业主肯定是不认可的。可以试试跟他讲讲全瓷釉面砖和普通次的石膏砖的区别。如果签过正式的合同，合同里应该有那项：由于甲方提供的主材出现的质量问题乙方不予负责。
   如果业主蛮不讲理，只能不要尾款了，以后也不给保修了。没有办法。协商试试。肯定不会上法庭的。
 
追问这事能和平解决是最好了。。。业主不讲理很难协商。回答你找正规渠道是不现实的，哪有公司告业主的。找公安局都没有办法。法院也不会受理。而且不值得打官司。解决方法：
    首先：了解客户心里。坐下来看看究竟业主是怎么考虑的，他心里有数，看业主是想重新铺砖，还是赔点钱。有的业主贪小便宜，就像那点钱。这样好解决，满足他。
    其次，我想到一个问题，就是你当初泡瓷砖时泡够时间了吗。如果没有工队也有问题，这样公司也应该承担一部分责任。
    我们做装修的关键靠服务。有时候该吃亏的吃点亏了。把事情解决好，品牌才能打出去。无论什么时候不要光看到业主不讲理还是什么的，我们要换位思考问题，找到解决的最好办法。做装修久了什么问题都会有的，你这不算是大问题了。

之前你就应该考虑到这个问题，做防护的时候要注意防水之类的。再有防护可以用地革之类的。建议你们协商解决吧。为什么会渗进瓷砖内，一是瓷砖质量确实不好，第二就是防护问题。不应该用一些水溶解的东西来做防护。最好的就是地革。之后地革的上面用纸壳。
 
追问家家都是这么做的。。一样的工序。。一样的做法。为什么其他家就不会呢。。。。我现在是想有什么办法可以解决问题回答他家肯定是在防护后遇水了。和瓷砖有一定的关系。最好你们协商解决吧。最好是双方都能接受的条件。他家瓷砖是肯定有问题了。你的防护肯定是没到位。追问业主不讲理很难协商。希望能找到正规的渠道解决问题回答你可以在网上搜搜，看看地砖怎样做防护才好。之后再做决定。木方遇水之后渗到地砖里面的事情以前也不是没有过。所以防护的时候一定要注意。你是商家诚信之类的肯定是要遵守。有些时候要酌情处理。还有就是为什么铺砖之后要做防护呢？

如果工程量不大就协商解决，附则就只能打官司了，那样会很麻烦的