最新更新时间:2024-06-08
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2023-12-13 回答
上海川耐阀门售后服务好##我们在比较适合服务的时候,有如下的几点情况需要密切关注的?首先就是它的服务响应时间,客户提出问题,厂方有人来响应这个事件,他们之间间隔的时间有多长,其次,客服问题的解决时间是多长?当客户提出问题到这个问题得到妥善的解决,已处理,需要多长的时间来完成,接着我们还要比较服务人员的专业程度,我们客户在使用产品当中出现问题,有厂方的服务人员来进行解决了吗?服务人员是不是专业的?他们的专业技术与专业知识打到什么程度?这是可以比较的,最后我们还要比较一下服务的周期,一个厂家对于自己的产品承诺的服务周期有多长,是一年两年还是终身,这也是可以比较的
2024-01-02 回答
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