电信机顶盒错误代码1404是什么原因?

您好，出现1404,一般为你连接的不是电信的MODEM,很多情况,电信送的EC2108,都是默认的PPPoe,如果你有路由器的话,就需要在设置里把网络改成DHCP,如果还不行,就说明你路由器的DHCP有问题
处理办法：
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
步骤二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
希望能帮到您。

1404,一般为你连接的不是电信的MODEM,很多情况,电信送的EC2108,都是默认的PPPoe,如果你有路由器的话,就需要在设置里把网络改成DHCP,如果还不行,就说明你路由器的DHCP有问题,检查故障。
1.拔线重插后重启路由器机顶盒应该可以解决。
2.重开机不行的话就开着机，一直等到自检错误并自动修复为止，一般最长2小时.
3.在遥控器上有“设置”，点击“设置”出现请输入密码为“6321”，点击“重启”OK.
实在解决不了只有拨打10000  维修。
希望我的回答能够帮助您

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
　　2、请尝试断电重启机顶盒；
　　3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
　　4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
　　5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000咨询。
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