最新更新时间：2024-05-23
电线网络电视连接不了出现机顶盒错误代码10021是什么意思?
63308 次浏览 2024-05-23 提问
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最新回答 (3条回答)
2024-05-25 17:38:45 回答
错误代码10021：机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号；
2、请尝试断电重启modem重新拨号；
3、请尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常；
4、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。
2024-05-25 17:38:45 回答
片源错误提示，也就是无法找到电视信号，原因可能很多，比如与电信网网络的服务器无法连接，更常见的是里面VPI_VCI的设置问题，这个看你的地区进行设置，有网友说之前机顶盒里的是8-81,而他住的地区是8-35，修改后就没出现这个问题了！
2024-05-25 17:38:45 回答
建议把插口拔掉重新插入。如果还是没变。还是电线网络电视连接不了出现机顶盒错误代码10021的话。可能是欠费了。请你及时付费。不然就是网络断了。这情况需去找一下电信营业厅了。我这边就是这样的，希望能帮到你。仅供参考。