空调制热外机风扇不转怎么办?

您好，间歇性停转是正常的，一直不转是异常的。
空调制热模式运行，室外机换热器是作为蒸发器使用的，也就是空调系统中节流降压之后的低温低压液态制冷剂在室外机换热器中从周围环境空气中吸收热量气化成气态。当室外环境温度较高时，比如在15度以上，室外机风机电机如果一直运转，会导致室外机换热器内蒸发器过度蒸发，换热器出口冷媒过热度过大，从而压缩机出现排气温度过高保护，此时室外机风机电机只需要间歇性的开停运转即可满足冷媒蒸发吸热的需要。当室外环境温度较低时室外风机电机在空调制热运行过程中是要连续运转的。
如果空调室外机风机电机是间歇性运转的且空调制热效果正常，则可以不加理会；如果室外机风机电机从头到尾都不运转或者是空调制热效果有明显的异常，则应向空调厂家售后报修由维修人员现场检修确定。
希望能帮到您。

首先确定下是否是你的设置有问题，包括定时、温度、制冷制热。如果确定是故障引起的，根据你所说的情况，能够自动关机，说明控制系统能够检测到不正常。室外机没有供电或者电机卡住，因为压缩机也没工作，所以电机卡住的可能性不大（但不排除）。请检查电源线到控制部分有无断线或者其他故障。重点检查控制部分，检查电路板有无烧糊或者开路虚焊的器件（需要有一定的基础）。

这个问题是比较常见的，空调一切多是把制冷的步骤逆向工作，把室内冷凝器转变为散热器，把外机散热器改为冷凝器，经过四通阀的工作原理，所以在制热的时候外机风扇无需工作，如果结冰严重还要工作化冰工作呢，这是正常的你不必担心。