阿里斯顿热水器内胆漏水该怎么办?

我家阿里斯顿的热水器用了1年左右了,昨天发现好像内胆有点漏水,请问大家我这个该怎么处理啊
七色缤纷彩虹
33317 次浏览 2024-06-21 提问
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最新回答 (5条回答)

2024-06-23 07:28:14 回答

福州新闻网讯家中一户一表改造完成后,梁先生按照要求打开所有水龙头减压,没想到刚通水不久,家里的阿里斯顿电热水器内胆就开裂漏水。梁先生认为热水器内胆质量不过关,阿里斯顿售后人员却表示,梁先生的热水器已经过了保修期,而且内胆裂了无法维修,建议他去买个新的。
水通了热水器裂了
梁先生家住鼓楼区杨桥新村,家里最近正在进行自来水一户一表改造。8月16日晚上,工程终于完成,施工人员要求梁先生把家里的水龙头全部打开排压。过了一会儿,梁先生猛然发现热水器主体开始哗哗漏水,水量很大,赶紧关上热水器供水龙头。让他庆幸的是,还好不是洗澡时漏水,否则有可能触电。
梁先生表示,这台热水器是2007年买的,因为家里有太阳能热水器,所以这台很少用,整体比较新。事后,他赶紧打阿里斯顿热水器售后**,对方表示第二天派维修工上门查看情况。
厂商解决方案:你买新的吧
第二天上午,一名维修工来到梁先生家里,检查后告诉他,热水器内胆坏了,没办法修了。梁先生很是恼火,认为热水器内胆质量不过关才会开裂,于是再次打售后**。
对方了解情况后说,他们的机器质量绝对过关,梁先生的热水器内胆开裂是水压过高或水质问题等其他原因造成的,而且已经过了保修期,没办法修了。梁先生问那该怎么办,对方说:“你去商场再买个新的好了。”
一听这话,梁先生勃然大怒,跟对方吵了起来,未果。不久,一名自称是阿里斯顿福州公司郭经理的人打**给梁先生,表示因为梁先生的工作性质关系,作为妥协方案,公司可以将一台工程机打折出售给他。梁先生拒绝了。
记者昨日在梁先生家里看到,这是一台阿里斯顿50升电热水器,打开供水阀门后,热水器左侧下部马上开始哗哗漏水。记者注意到,热水器上标明内胆可承受压力为0.8兆帕,而福州目前的水压在0.3兆帕左右。
阿里斯顿热水器不是第一次出问题
昨日,记者按照梁先生提供的号码打**给郭经理,始终无人接听,于是拨打阿里斯顿全国统一售后服务热线400-671-7333。记者简要介绍情况后,工作人员仍然表示,热水器内胆坏了无法维修,而且已经过了保修期,他们没义务去修理,梁先生只能重新买一个。
记者随后又以梁先生的身份打**给上门检测的维修工。维修工表示,梁先生家的热水器内胆确实坏了,没办法修,梁先生要是想买工程机,价格要跟老板谈,但是他知道工程机也可以质保3年,3年内坏了可以换新。
梁先生说,据他了解,福州还有一些用阿里斯顿热水器的家庭也出现这样情况,客户闹得比较凶时,阿里斯顿公司都是用打折工程机作为解决方案。但记者向阿里斯顿相关人员核实此情况时,遭到对方否认。
记者在网上搜索“阿里斯顿内胆爆炸”,结果有6600条之多,其中不乏热水器漏水电人的案例。比较集中的一次投诉在2009年11月,据南京某媒体报道,南京辰龙广场小区是精装修小区,2006年下半年开发商共购买了300多台阿里斯顿热水器,到了2009年11月,竟然有四五台热水器出现内胆爆裂漏水的情况。而商家也以过了保修期为由,拒绝维修、更换。
目前梁先生仍然在奔走,寻求合理解决方案。

2024-06-23 07:28:14 回答

是内胆漏水就只有丢了

2024-06-23 07:28:14 回答

可以和阿里斯顿热水器售后联系一下,热水器不比电视机之类的,还是专业的修理比较好。

2024-06-23 07:28:14 回答

首先看看是不是内胆漏水。如果是,看看过了内胆的几年保修期没有。保修期内是免费修或者免费换新的,如果过了保修期,只能自己花钱买新的热水器了。如果不是内胆漏水,找售后服务。维修人员都会处理好的。

2024-06-23 07:28:14 回答

一般保修期都是3年的,可以给客服电  话,叫他们来维修

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