zksoftware考勤机连接失败谁知道该怎么办?

zksoftware考勤机连接失败的原因及解决方法：
有以下几种原因：
一、如果指纹考勤机是通过USB数据线与电脑连接的，但连接不上，最主要的原因可能是USB驱动程序没有安装好，所以连接后，电脑无法识别USB，所以无法连接成功。也有可能是电脑USB口识别有问题或坏了（这种情况的可能性比较小）
建议：把USB驱动程序重新安装一下，再重新启动电脑；或者把考勤软件安装在其它办公电脑上试着连接一下。
二、如果指纹考勤机是通过电脑串口（即COM口）连接的，但连接失败，主要有以下原因：
1、电脑串口（COM口）坏了；
2、RS485转换器坏了或RS232数据线坏了；
3、考勤机通讯芯片坏了（有RS485通讯芯片和RS232通讯芯片）；
4、电脑与考勤机之前的连接线断了或接触不良；
5、考勤机里通讯方式的波特率和考勤软件中的波特率设置不一致；
6、考勤机机号设置与考勤软件中的机号不一致；
7、考勤软件中连接设置可能不正确，要选择RS232/RS485方式连接。
建议：根据以上的原因，检查一下设置是否正确或线路是否有问题。
三、如果指纹考勤机是通过公司的网络交换机或路由路连接的，但连接不上，主要有以下原因：
1、考勤软件重新安装后，连接设置和之前的设置不一样了；
2、网络线路有问题或水晶头有问题；
3、考勤机网卡坏了；
4、公司交换机或路由器有问题，关掉电源后重新启动交换机或路由器；
5、考勤机的IP地址与考勤软件中连接方式那里的IP地址不一样；
6、考勤机的IP地址可能与公司电脑IP有冲突。
建议：好好检查一下考勤机的IP地址，再设置一下软件中连接方式的IP地址，使之保持一致。

H1支持数据线或USB线连接电脑，在联机状态下，点左边的“设备管理”，里面有个清除管理权限。实在不行就需要联系厂家恢复出厂设置了。

解决办法：在你软件所在的文件夹下面找到“driver”文件，点击安装一下，安装完毕，有的时候他会一时间电脑识别不到这个驱动建议重启考勤机或者电脑！  您安装一下，试试。